1、登记：联络员填写《党代表工作室接待登记卡》，记录接待对象的基本情况。

  2、接待：党代表与党员群众面谈，听取党员群众意见建议。

  3、处理：党代表对党员群众反映的问题应当场解答。对解决难度较大或者暂时不能解决的问题，应做好耐心细致的解释工作。对党员和群众提出的重要意见或普遍反映的突出问题，可以通过提出提案、提议、询问、质询等方式。或交由党代表工作室按一定程序，转有关部门代办。

4、回复：有关部门在15个工作日内回复交办的党代表工作室

5、反馈：联络员向参加接待的党员代表、党员群众反馈办理情况。

    6、归档：联络员将办理情况整理归档。